Informativa sui rimborsi
Diritto di recesso
Al consumatore è riconosciuto il diritto di recedere dal contratto di acquisto, senza alcuna penalità.
Le tempistiche da seguire:
-Per acquisti nazionali entro 7 (sette) giorni dalla ricezione del pacco.
-Per acquisti Napoli e provincia entro 3 (tre) giorni dalla ricezione del pacco.
Il pacco va spedito a questo indirizzo:
F.C.M. di Marianna Gioffre
Via arenaccia 284/A, 80141 Napoli NA
piva 07841131217
NON è possibile effettuare cambi. Una volta restituito l’articolo, il cliente potrà avere diritto ad un rimborso della cifra spesa. I costi di spedizione per la restituzione sono a carico del cliente, il quale ha piena libertà nella scelta del corriere e di occuparsi della spedizione autonomamente.
Se vuole acquistare un articolo diverso e/o simile a quello reso, il cliente dovrà effettuare un nuovo ordine.
Il “tracking number” ovvero il numero di spedizione deve esserci fornito entro 7 giorni, come conferma dell’avventura spedizione. Usciamo fuori da ogni responsabilità qualora il pacco venisse danneggiato o smarrito dal corriere.
I prodotti devono essere restituiti nelle stesse condizioni in cui sono stati consegnati
-Assicurati che i prodotti siano nelle stesse condizioni in cui li hai ricevuti.
-Inserisci all'interno del pacco un foglio con scritto il tuo numero d'ordine, il nome e cognome e il motivo del reso.
-Assicurati di aver coperto il pacco con una busta o della carta per spedizioni. NON RICOPRIRE DI NASTRO ADESIVO - NON SPEDIRE IL PACCO SENZA UNA COPERTURA ESTERNA
Una volta che avremo ricevuto il pacco e avremo verificato l’idoneità del reso, procederemo al rimborso del costo DEI PRODOTTI escludendo costi di spedizione.Il rimborso verrà poi emesso entro 15 giorni lavorativi.
Gli ordini effettuati in contrassegno verranno rimborsati attraverso l'emissione di un voucher digitale valido sullo store online dello stesso importo dei prodotti resi.
NB. I Prodotti in “Promo” non sono soggetti a resi.
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